De inmediato se realizó una visita por parte del personal operativo de CMAS al lugar reportado para corroborar la situación antes mencionada, procediendo a revisar la línea de conducción y la red de distribución, así como la llegada al tanque de regularización para descartar posibles fugas de agua que pudieran estar generando el desabasto. De igual manera se revisó el gasto de llegada el cual es superior a los 8 litros por segundo, por último, se verificaron algunas tomas domiciliarias al azar en diferentes puntos de la localidad, mismas que están operando de manera normal.
Con este operativo se dio información a las personas que se quejaron y reportaron la falla, demostrando que el sistema hidráulico opera regularmente y no hay motivo para que se suspenda el servicio. En ocasiones, hay quien de manera mal intencionada cierran las válvulas o cuando llueve en exceso, debe regularse el flujo, para evitar que el lodo pase a las tuberías. Finalmente se corroboró que La Orduña cuenta con un servicio eficiente de distribución de agua.
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