Muchos usuarios del servicio de Megacable han reportado por medio de redes sociales que el servicio de internet conocido como Megared deja mucho que desear. A través de Facebook son incontables las quejas contra este servicio, ya que no está cumpliendo con lo requerido y el servicio se interrumpe por horas.
Las quejas no solo se reportan en las redes sociales si no también ha subido videos en los que se muestra que al querer reporta las falla al teléfono de Megacable la línea muestra estar descolgada para no atender llamadas.
La falla del pasado martes 11 de noviembre resulto ser una falla a nivel nacional del servicio de internet, pero esta falla no es la única que se ha presentado en Coatepec, ya que desde hace tiempo el servicio no ha cumplido con lo que establece en sus contratos, dando la mitad o menos de los megas prometidos; sus oficinas ubicadas en Constitución No. 8 también han sido reportadas con una mala atención al cliente.
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